Gestire i contratti

Effettuare una VOLTURA significa cambiare l'intestatario di un contratto luce o gas, senza che la fornitura venga interrotta.
Puoi richiederla se sei il nuovo proprietario, inquilino, erede o l'avente diritto sull'immobile.
Puoi volturare l'utenza anche se il contratto è con un altro venditore, ma solo per l'energia elettrica.

Se hai bisogno sia della predisposizione dell’allaccio alla rete sia dell’installazione del contatore, devi richiedere un sopralluogo per allacciamento alla rete con contestuale attivazione della fornitura.

Ti consigliamo di inoltrare la richiesta con 30 giorni di anticipo rispetto alla data in cui hai bisogno della fornitura.

Quando non è presente il contatore e nemmeno la predisposizione delle tubazioni (allacciamento alla rete), devi fare richiesta di sopralluogo per l’allacciamento alla rete.

Ti consigliamo di inoltrare la richiesta con 30 giorni di anticipo rispetto alla data in cui hai bisogno della predisposizione.

Una volta eseguito il lavoro potrai richiedere l’attivazione di un contratto di fornitura tramite la richiesta di PRIMA ATTIVAZIONE/SUBENTRO.

Se hai bisogno dell’installazione di un contatore luce e/o acqua per una fornitura di cantiere o per un contatore luce per una manifestazione, devi richiedere un sopralluogo per allacciamento temporaneo alla rete con contestuale attivazione della fornitura.

Ti consigliamo di inoltrare la richiesta con 30 giorni di anticipo rispetto alla data in cui hai bisogno della fornitura.

Se devi attivare a tuo nome un contatore di energia elettrica che è stato installato dal distributore, ma mai attivato in precedenza, devi fare richiesta di PRIMA ATTIVAZIONE.

Se devi attivare a tuo nome un contatore gas/acqua non ancora installato, ma su una rete già predisposta dal distributore, devi fare richiesta di PRIMA ATTIVAZIONE.

Se devi riattivare un contatore di energia elettrica/gas/acqua che è stato disattivato dal precedente intestatario, devi fare richiesta di SUBENTRO. 

Hai bisogno di variare la potenza del contatore della luce o devi apportare modifiche all’impianto (passaggio da monofase a trifase o viceversa) oppure hai necessità di modificare la potenzialità del contatore del gas? Invia la tua richiesta attraverso la procedura guidata presente in questa sezione. 

L’operazione di variazione di potenza può prevedere l’intervento del personale della società di distribuzione competente per la tua zona, pertanto ti preghiamo di verificare che il contatore sia accessibile dall’esterno.

Se hai rilevato informazioni inesatte o incomplete sulla bolletta e vuoi aggiornare la tua anagrafica o se hai necessità di modificare l’indirizzo di spedizione delle fatture, ti invitiamo a compilare la procedura guidata che trovi di seguito.

Precisiamo che tale richiesta è funzionale alla sola modifica dei dati dell’attuale intestatario del contratto, non comporta nessun cambio di dati fiscali, intestazione o variazione di tariffa.

Qualora la richiesta di variazione riguardasse i dati fiscali, ti chiediamo di compilare il form VOLTURA.

La distinzione tra la tariffa per uso domestico residente (UDR) e la tariffa per uso domestico non residente (UDNR) è legata all’effettiva residenza anagrafica dell’intestatario della fornitura e interessa il contratto della luce e del gas.

Tieni presente che, per quanto riguarda la fornitura della luce, la tariffa ad uso domestico residente è agevolata, mentre quella ad uso domestico non residente risulta essere più onerosa.

Per il gas, invece, la tariffa rimane invariata, sia in caso di residenza presso l’indirizzo di fornitura, che in caso di non residenza.

Ti ricordiamo che la tariffa per uso domestico residente può essere applicata solo su una delle forniture a te intestate e presso la quale hai la residenza anagrafica.

Per comunicare la variazione di residenza anagrafica ti invitiamo a completare la procedura guidata che trovi di seguito.

NOTA: Sei un italiano residente all’estero da più di 12 mesi, iscritto all’AIRE (Anagrafe degli Italiani Residenti all’Estero) e possiedi una casa in Italia a titolo di proprietà o usufrutto?

Hai diritto a richiedere la tariffa agevolata per la fornitura di luce e gas della tua abitazione in Italia, a condizione che non sia locata a terzi.

Per inviare la richiesta e poter godere della tariffa agevolata segui la procedura guidata.

La destinazione d’uso indica a che tipologia di fornitura è collegato il tuo contatore e si differenzia tra uso domestico e altri usi.

Per inviare la richiesta di variazione della tipologia d’uso della tua fornitura, ti invitiamo a completare la procedura guidata indicata di seguito. A seconda della nuova tipologia d’uso (uso domestico o altri usi), dovrai scegliere una delle nostre offerte dedicate.

Devi disdire il tuo contratto di fornitura e sigillare il contatore?

Invia la tua richiesta seguendo la procedura guidata presente in questa sezione.

Ricordati di inserire la data di chiusura successiva all’ultimo giorno in cui usufruirai della fornitura, in quanto lo stacco può essere effettuato dal distributore anche nella stessa giornata. Se la data da te indicata per eseguire la disdetta ricade in un giorno non lavorativo, la pratica verrà inserita a sistema il primo giorno lavorativo utile.

Invia la tua richiesta seguendo la procedura guidata presente in questa sezione. Si tratta in primis di una richiesta di sopralluogo che sarà effettuato da un tecnico della società di distribuzione della tua zona al fine di valutare l’entità e il costo dell’intervento da eseguire.

Sei il nuovo Amministratore di un Condominio? Ti invitiamo a inoltrare i tuoi dati e la documentazione necessaria seguendo la procedura guidata indicata di seguito.

Se ritieni che il tuo contatore non rilevi correttamente i consumi, o vuoi richiedere la verifica della tensione applicata o della pressione, puoi richiedere un controllo.

Sarà cura del tuo distributore di zona intervenire ed accertare quanto da te richiesto o segnalato.