Bollette e consumi

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L'autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) con la Delibera n° 501/2014/R/com, ha introdotto la bolletta 2.0 da gennaio 2016. La nuova Bolletta 2.0, che andrà a sostituire l’attuale bolletta, con lo scopo di rendere tale documento più semplice, chiaro, trasparente e quindi maggiormente comprensibile.

Scarica la guida relativa alle seguenti tipologie di offerte.

USO DOMESTICO

• Prezzo Fisso
• Prezzo variabile
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ALTRI USI

• Prezzo Fisso
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LA BOLLETTA DELL'ENERGIA ELETTRICA SPIEGATA PUNTO PER PUNTO.

Le bollette sono forse tra le cose meno interessanti da leggere. Ma chi l’ha detto che non possono essere intuitive e facili da consultare? Ed è proprio pensando a come migliorare la lettura che, grazie agli spunti raccolti dai clienti, abbiamo rinnovato completamente la struttura e lo stile delle nostre bollette. Ora troverai a colpo d’occhio le informazioni importanti e, se vorrai approfondire la lettura, potrai controllare facilmente i dettagli, esposti nel modo più chiaro possibile sempre nel rispetto degli obblighi normativi.

Per rendere tutto ancora più semplice, abbiamo preparato una guida alla lettura della nuova bolletta.

Scarica la guida 

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L'autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) con la Delibera n° 501/2014/R/com, ha introdotto la bolletta 2.0 da gennaio 2016. La nuova Bolletta 2.0, che andrà a sostituire l’attuale bolletta, con lo scopo di rendere tale documento più semplice, chiaro, trasparente e quindi maggiormente comprensibile.

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USO DOMESTICO

• Prezzo Fisso
• Prezzo Monomio

ALTRI USI

• Prezzo Fisso
• Prezzo variabile

LA BOLLETTA GAS SPIEGATA PUNTO PER PUNTO.

Le bollette sono forse tra le cose meno interessanti da leggere. Ma chi l’ha detto che non possono essere intuitive e facili da consultare? Ed è proprio pensando a come migliorare la lettura che, grazie agli spunti raccolti dai clienti, abbiamo rinnovato completamente la struttura e lo stile delle nostre bollette. Ora troverai a colpo d’occhio le informazioni importanti e, se vorrai approfondire la lettura, potrai controllare facilmente i dettagli, esposti nel modo più chiaro possibile sempre nel rispetto degli obblighi normativi.

Per rendere tutto ancora più semplice, abbiamo preparato una guida alla lettura della nuova bolletta.

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Il teleriscaldamento è un servizio che fornisce l’energia termica per il riscaldamento, il raffrescamento o la produzione dell’acqua calda sanitaria.
Il servizio di teleriscaldamento è attivo in alcune zone del Comune di Rovereto e presso il quartiere delle Albere a Trento.
Il servizio di raffrescamento è attivo solo presso il quartiere delle Albere a Trento.

• NUMERO DI EMERGENZA: 800 969 898 attivo 24 ore su 24
• recapito postale: Dolomiti Energia - Via Fersina, 23 Trento
  
• recapito telefonico 800 364 364 attivo dal lunedì al venerdì con orario continuato dalle 8 alle 18
  
• indirizzo mail clienti.teleriscaldamento@dolomitienergia.it
  
• indirizzo di posta certificata: info.commerciale@cert.dolomitienergia.it

Oppure puoi venire da noi prenotando un appuntamento presso i nostri sportelli.

LA BOLLETTA DEL TELERISCALDAMENTO SPIEGATA PUNTO PER PUNTO

La struttura della bolletta di Dolomiti Energia è stata studiata con l’obiettivo principale di dare immediatamente una facilità di lettura e chiarezza delle informazioni riportate, non di meno una maggiore quantità di informazioni sui servizi in appositi spazi dislocati sui vari fogli.
La Delibera 313/2019/R/TLR  ha definito i contenuti minimi dei documenti di fatturazione relativi al servizio di teleriscaldamento, adottando misure analoghe agli obblighi previsti per le fatture gas, al fine di assicurare un’adeguata trasparenza dei documenti stessi.
Le disposizioni dell’Autorità in materia di documenti di fatturazione sono state applicate, a partire dalle bollette in emissione dal 1° ottobre 2020.
La bolletta è composta da un quadro sintetico e da un quadro di dettaglio. Il primo con le indicazioni base, tra cui: tipo fornitura, consumi, importo, scadenza, numeri per reclami e guasti. Il secondo spiega la spesa per i consumi nelle varie voci.

Scarica qui come leggere la bolletta.

COME RICHIEDERE INFORMAZIONI DI DETTAGLIO

• recapito postale: Dolomiti Energia - Via Fersina, 23 Trento
  
• recapito telefonico 800 364 364 attivo dal lunedì al venerdì con orario continuato dalle 8 alle 18
  
• indirizzo mail clienti.teleriscaldamento@dolomitienergia.it
  
• indirizzo di posta certificata: info.commerciale@cert.dolomitienergia.it
  

MODULISTICA INFORMATIVA

• Modalità di esecuzione disattivazione o scollegamento
  
• Modalità di esecuzione allacciamento
  
• Standard specifici e generali di qualità commerciale
  
• Grado di rispetto indicatori qualità commerciale - anno 2023
  
• Condizioni Generali Fornitura Telecalore
  
• Condizioni Tecnico economiche TLR Rovereto
  
• Condizioni Tecnico Economiche TLR-TLF Trento
  

• Richiesta allacciamento alla rete di telecalore
  
• Richiesta disattivazione o scollegamento teleriscaldamento-teleraffrescamento
  
• Richiesta entrata in fornitura
  
• Richiesta voltura teleriscaldamento
  
• Richiesta variazione potenza contrattuale
• Reclami/richiesta informazioni

Di seguito sono pubblicati i prezzi di riferimento per le forniture di teleriscaldamento e teleraffrescamento applicati alla clientela servita nei comuni di Rovereto e Trento.

CONDIZIONI ECONOMICHE ROVERETO

Primo trimestre 2025

CONDIZIONI ECONOMICHE TRENTO

Primo trimestre 2025

Dal 1 gennaio2016, per effetto della delibera 501/14/R/com, la bolletta presenta una struttura più semplice e snella e racchiude al suo interno tutti gli elementi essenziali di spesa e di fornitura ben evidenziati, al fine di renderla maggiormente chiara e comprensibile.

Se desideri poter visionare ulteriori elementi di dettaglio in bolletta e approfondire le diverse voci di spesa, con la completa esposizione dei calcoli e la descrizione analitica delle componenti che determinano la spesa complessiva, ti basterà seguire la procedura guidata.

Per ovviare al problema dell’archivio cartaceo delle bollette a cui è legato il rischio di smarrimento delle stesse, ti consigliamo di registrarti MyDolomiti: avrai la possibilità di visionare, all’interno del menù Bollette, tutte le bollette emesse negli ultimi cinque anni.

Se sei curioso e vuoi registrarti per poter usufruire gratuitamente dei servizi online clicca qui.

Puoi richiedere qui copia delle bollette che hai smarrito o che non hai ricevuto. Segui la procedura guidata: riceverai le bollette richieste direttamente sulla tua e-mail!

Se vuoi ricevere sempre puntualmente le tue bollette e fare così del bene anche all’ambiente, ti consigliamo di registrarti a MyDolomiti: potrai attivare il servizio di Bollett@mail oltre che ad usufruire di una serie di servizi aggiuntivi, avrai sempre disponibile anche l’archivio on line delle fatture emesse negli ultimi cinque anni.

Se sei curioso e vuoi registrarti per poter usufruire gratuitamente dei servizi online clicca qui.